在消费者心中,国货早已是 " 士别三日 " 的存在。
尤其是 90 后、00 后,将自带中国传统文化、中国科技创新力量、中国独特审美于一体的新国货,视为自我表达的一种消费新时尚。
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一个最新洞察是,中国社会科学院社会学研究所、中国社会科学院国情调查与大数据研究中心,联合抖音电商在京最新发布的《全域兴趣电商推动国货产业高质量发展研究报告》显示:相较 " 性价比 " 这个 " 薄文化 " 意义上的指标,原料、配方、技术,或者品牌所彰显的传统文化,以及附加了乡村振兴、中国智造等战略价值的产品,正在 " 厚文化 " 意义上形成新的 " 消费偏好 "。
这种新需求,除了社会进步和文化自信,另一大原动力来自技术迭代:数字经济行至全域兴趣电商阶段,推动国货的 " 厚文化 " 焕活,进一步出圈,更带来一轮消费模式的结构性变迁。
01
逆袭的 C 位
国货,正在全域兴趣电商平台上逆袭抢占 "C 位 "。
《2022 国货市场发展报告》显示,2021 年 4 月至 2022 年 3 月,抖音电商国货品牌商品数同比增长 508%; 爆款榜上,国货品牌数量占比 92%,国货商品数量占比 93%。服饰鞋包、美妆、食品饮料、个护家清等重点行业成国货消费热门品类。
来源:《2022 国货市场发展报告》新近发布的《2022 抖音电商国货发展年度报告》也显示,2021 年 11 月至 2022 年 11 月,国货品牌销量持续增长,国货商品相关搜索量同比提升 165%,国货短视频数量同比提升 3652%。直播观看浏览量同比增长 2106%,平台国货品牌销售量同比增长 110%。
在国货发展的一路上扬曲线上,技术迭代起着 " 劲风 " 的作用。全域兴趣电商带来平台技术和商品流通系统的革新,正推动消费模式的结构性变迁。
以抖音电商为例,2022 年,从 " 兴趣电商 " 升级为 " 全域兴趣电商 ",抖音电商平台形成了用户全场景、全链路购物闭环。其核心变化是,原来的内容场,衍进为 " 内容场 + 货架场 ",这个改变,抖音电商称其为 " 全域内容建设 + 全域商品经营 ",进而实现全域互联互通的协同效应。
内容场景里,大量达人、MCN、服务商生产的短视频、直播等内容流是潜在兴趣的激发转化场,消费者深度种草,高效成交,实现 " 货找人 ";货架场景,商城、搜索等主动行为是已有兴趣的承接转化场,消费者找到固定路径,形成习惯,精准匹配和复购," 人找货 "。用户的多样需求得以满足。
内容场景与货架场景的彼此渗透、相互咬合、多场域协同互通,这种快速进化的新技术新生态,尤其为国货商品和内容,铺陈了充足的想象空间和潜力市场。进一步激发消费的 " 厚文化 " 元素,实现对消费者的 " 吸附 ",也为国货品牌带来新增长。
做足消费者兴趣洞察、内容场景 " 兴趣捕获 "、货架场景精准匹配,正成为新国货 " 御风 " 而行的新打法。
" 衬衫老罗 " 靠 " 遮肚腩 " 衬衫,全网热卖 50 多万件以 " 衬衫老罗 " 一款 " 遮肚腩竹纤维总裁衬衫 " 为例。
面对中年男性工作忙碌、少运动、脂肪堆积的 " 大肚腩 " 问题," 衬衫老罗 " 以中国男性身体特征、行为习惯,研发了专门的 " 遮肚腩 " 衬衫。
如果一个潜在消费者,刷到一条讲遮肚腩的短视频,低头看看自己的大肚腩,激发兴趣," 刷着视频就把东西买了 "。而通过智能推荐,供给端和消费端交互产生的 " 兴趣 ",被老罗在泱泱人海中 " 捕获 ",消费者得到真正符合偏好和需求的商品,实现 " 货找人 "。
又或者,有人明确想要一件 " 遮肚腩 " 衬衫,货架场景上,通过商城、搜索、橱窗等主动搜索渠道建设,就能直达商家,实现 " 人找货 ",完成精准匹配和复购。
" 衬衫老罗 " 靠 " 遮肚腩 " 衬衫,全网热卖 50 多万件,抖音销售 32 万件。这个创立仅 3 年的品牌,已是抖音电商衬衫类目 TOP1,在细分市场做出 " 大生意 "。目前,其货架 GMV 占比超过 30%,跻身男装行业 TOP20。
可以说,全域兴趣电商时代,消费者更多是在匹配建议的情境中,引起注意再激发欲望,实现 " 种草 - 购买 - 分享 " 不断循环的新消费逻辑。
过去一年,抖音商城 GMV 同比增长 277%,抖音电商搜索同比增长 159%。货架场 GMV 在整体抖音电商占比达 30%。
02
国货品牌:向 " 厚 " 而行
在消费端丰富、灵活的创新营销只是一方面,全域兴趣电商的更大价值是:给国货企业、品牌带来 " 全链条 " 促变的 " 厚土 "。
与以往 " 品牌调研 - 产品研发 - 投放市场 - 消费者反馈 - 产品升级完善 " 的阶段性闭环营销不同,全域兴趣电商解锁传统的时空关系,将品牌、产品、市场和消费者同时、平行地联结起来置于同一场景中,减少信息偏差和滞后性,可以让国货品牌随时掌控 " 气象变化 "。
这个过程中,消费者兴趣、 需求、满意度与产品特性、品牌文化紧密贴合,在生产、销售和售后等多个环节,推动国货品牌的创新、转型和升级。
比如,生产环节,通过智能推荐技术挖掘消费者个性、多元、复杂的兴趣和需求,助力产品研发,新品、差异化产品设计等;销售环节,新的消费者洞察模式和针对性的营销扶持计划,让产品能直接、精准触达目标消费群体;售后环节,通过平台治理解决问题,保障消费者权益,也为商家提供良好的运营环境。
一些新锐、成熟品牌、老字号等在内的国货品牌 " 先觉者 ",正借此,通过全域兴趣电商平台,向产业的 " 深处 " 位移、重新卡位,获取新机遇。
举个例子," 衬衫老罗 " 直播销售量上升后,工厂传统生产方式无法满足。为此,抖音 " 王牌工厂 " 项目助其引进柔性供应生产模式,升级数字化供应链,根据实时销售反馈,即刻安排从面料到生产出厂的筹备规划,跟上电商新节奏。
而 " 衬衫老罗 " 在自有品牌、数字化上的成功,还引起当地政府关注,获招商引资支持,在当地以产业园形式建设品牌直播大厦、智能智造服装工厂与智能仓储物流系统。这无疑,也带动了当地其他优势制造业,有机会低成本接入该运营系统,带动本地产业数字化发展。
三只小山羊实现 " 幕后 " 到 " 台前 " 的品牌进阶" 三只小山羊 ",这个国产羊绒大衣原创品牌的 " 出圈 " 起势,也离不开全域兴趣电商土壤。
过去,常年为一线国际品牌做贴牌代工," 三只小山羊 " 做代工厂利润薄弱、很被动,创始人杨玉勇想转变思路做 " 中国高端羊绒品牌 ",直面消费者。
但市场竞争异常激烈,国货匠心与品质如何充分展现?在抖音电商 " 王牌工厂 " 项目扶持下,杨玉勇发力品牌转型,在短视频和直播中 " 答疑解惑 ",让生产车间和制造工艺 " 可见 ",讲述品牌故事和理念……丰富的互动形式,让品牌内涵和深厚积淀逐步被消费者认识、记住,继而转化和购买。
随着 " 人找货 " 和 " 货找人 " 双向消费链路的落地," 三只小山羊 " 一步步沉淀了消费者对于品牌的好奇、亲近和信任,积累了一大批忠实粉丝,提升了品牌影响力。
2022 年双 11," 三只小山羊 " 店铺精选爆品,借着平台福利和补贴,客单价超过 8000 元的羊绒大衣, 3 天即突破 1500 万的销售业绩,一展高端国货品牌的新潜力。
根据抖音电商数据,2022 年 3 月 1 日 -2023 年 2 月 28 日, " 三只小山羊 " 销量同比增长 395.97%,直播观看浏览量同比提升 90.18%,直播间互动相关增长数据 365.59%,商城的商品体验分为 4.98(5 分制)。
这个有深厚专业功底的 " 新国货品牌 ", 2021 年 7 月 15 日才第一次上线抖音电商,短短不到 2 年,实现了从 " 幕后 " 到 " 台前 " 的品牌进阶。
德赛鞋业工人正在做鞋再比如,浙江温州素来号称中国 " 鞋都 ",但近年来,代工利润稀薄、成本居高不下等原因,令不少当地代工制鞋企业遭遇 " 转型之痛 "。
有 20 多年制鞋代工史的 " 德赛鞋业 ",在全域兴趣电商生态下,转向做自己的渠道和品牌,一面在消费端累积了大量粉丝,还在生产线上,引入 " 小单快反 " 生产方式,以前要从几十万双鞋的订单起做,如今 2000 双鞋就能开工,适配当下快速变化的市场。借势全域兴趣电商平台转型," 德赛鞋业 " 有机会做更长远的品牌发展规划。
中国被称作 " 世界工厂 ",尤其是鞋服业,成千上万的制造商撑起无数知名大牌的全球销量,但自己,却往往隐身背后。
" 衬衫老罗 "、" 三只小山羊 "、" 德赛鞋业 " 们的转型,是国货从 " 中国制造 " 走向 " 中国创造 " 的进阶示范,更是电商模式演变,推动国货品牌爆发的一个全新历史剪影。
03
结 语
新国货的 " 厚文化 " 消费主义,已走入消费者的 " 心底 "。
《全域兴趣电商推动国货产业高质量发展研究报告》指出,在全球化时代," 中国制造 "、" 中国品牌 " 的独特性往往仅体现在产地、性价比,这种情境下的国货消费,更多是 " 薄文化 " 意义,易被替代。
如今,全域兴趣电商催化激发的 " 厚文化 " 需求,是这轮新国货走上转型 " 快车道 " 的机遇。
在消费决策过程中,文化品味或文化偏好不再 " 可有可无 ",而是综合考虑价格、质量性能、文化偏好等因素之后的全面选择。
深刻理解变化和趋势,深度嵌入新生态,将中国传统底蕴的 " 厚文化 " 融入其中,给出自己的独到解决方案,将是国货品牌向 " 厚 " 而行,乘 " 风 " 破浪的一个时代机会。